{"id":12,"date":"2026-04-04T15:02:15","date_gmt":"2026-04-04T13:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vienna-experience.at\/?page_id=12"},"modified":"2026-10-23T10:28:15","modified_gmt":"2026-10-23T08:28:15","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vienna-experience.at\/en\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) & Stornobedingungen<\/h1>\n\n

1. Geltungsbereich und Vertragspartner<\/h2>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr Vertr\u00e4ge \u00fcber die zeitlich befristete \u00dcberlassung von Apartments zur touristischen Beherbergung und vereinbarte Zusatzleistungen zwischen der Secura Real Consult Vermietung GmbH & Co KG<\/strong> (nachfolgend \u201eBeherberger\u201c oder \u201eVienna Experience\u201c) und der buchenden Person beziehungsweise dem buchenden Unternehmen (nachfolgend \u201eVertragspartner\u201c). Als \u201eG\u00e4ste\u201c werden die tats\u00e4chlich beherbergten Personen bezeichnet.<\/p>\n

Die Apartments dienen dem vor\u00fcbergehenden Aufenthalt. Diese Bedingungen regeln keine Vermietung zur dauerhaften Wohnversorgung.<\/p>\n

Kontakt:<\/strong>
\n Secura Real Consult Vermietung GmbH & Co KG
\n Gusshausstra\u00dfe 6, 1040 Wien, \u00d6sterreich
\n Ansprechpartner: Christoph B\u00f6hmdorfer
\n E-Mail: office@vienna-experience.at<\/a>
\n Telefon: +43 676 3383385<\/a>
\n Weitere Unternehmensangaben: Impressum<\/a><\/p>\n

Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor. Bei Buchungen \u00fcber Vermittlungsplattformen gelten au\u00dferdem die im jeweiligen Buchungsvorgang wirksam vereinbarten Bedingungen. Ma\u00dfgeblich ist die bei Vertragsabschluss vereinbarte Fassung; sp\u00e4tere \u00c4nderungen gelten nicht r\u00fcckwirkend f\u00fcr bestehende Vertr\u00e4ge.<\/p>\n\n

2. Buchung und Vertragsabschluss<\/h2>\n

Die Darstellung der Apartments auf unserer Website ist eine Einladung zur Abgabe eines Buchungsangebots. Mit Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che \u201eZahlungspflichtig buchen\u201c gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Apartment, den gew\u00e4hlten Zeitraum und die angezeigten Leistungen ab.<\/p>\n

Der Beherbergungsvertrag kommt mit Zugang einer E-Mail zustande, in der Vienna Experience die Buchung ausdr\u00fccklich annimmt und verbindlich best\u00e4tigt. Eine blo\u00dfe automatisierte Best\u00e4tigung des Eingangs einer Buchung oder Zahlung stellt f\u00fcr sich allein noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdr\u00fccklich die verbindliche Annahme erkl\u00e4rt.<\/p>\n

Wir nehmen das Angebot sp\u00e4testens innerhalb von [PLATZHALTER: ANNAHMEFRIST IN STUNDEN]<\/strong> nach seinem Eingang an oder lehnen es ab. Die Frist endet jedenfalls sp\u00e4testens zum vereinbarten Beginn der Beherbergung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist der Vertragspartner nicht mehr an sein Angebot gebunden. Bereits eingehobene Betr\u00e4ge werden bei Ablehnung oder nicht fristgerechter Annahme unverz\u00fcglich vollst\u00e4ndig r\u00fcckerstattet; Zahlungsreservierungen werden freigegeben.<\/p>\n

Der Vertragspartner hat die f\u00fcr die Buchung erforderlichen Angaben richtig und vollst\u00e4ndig zu machen und eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Fehler in den \u00fcbermittelten Buchungsdaten sollen uns m\u00f6glichst umgehend mitgeteilt werden. Gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n

Die vereinbarten Buchungsdaten und Vertragsbedingungen werden dem Vertragspartner mit der Vertragsbest\u00e4tigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger bereitgestellt.<\/p>\n\n

3. Leistungen, Preise und Zahlung<\/h2>\n

Ma\u00dfgeblich sind die im Buchungsvorgang angegebenen und best\u00e4tigten Leistungen, insbesondere Apartment, Aufenthaltszeitraum, Belegung und ausdr\u00fccklich vereinbarte Zusatzleistungen. Angaben zur Ausstattung ergeben sich aus der jeweiligen Apartmentbeschreibung und individuellen Vereinbarungen.<\/p>\n

Die Preise verstehen sich in Euro einschlie\u00dflich der gesetzlichen Umsatzsteuer und der f\u00fcr die gebuchte Beherbergung anfallenden Wiener Ortstaxe. Die Ortstaxe ist im angezeigten Gesamtpreis enthalten und wird nicht zus\u00e4tzlich eingehoben. Reinigung und Bettw\u00e4sche sind im vereinbarten Apartmentpreis enthalten. Fr\u00fchst\u00fcck wird nicht angeboten.<\/p>\n

Gesondert entgeltliche Zusatzleistungen werden nur aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung erbracht; deren Preise werden vor der Vereinbarung mitgeteilt. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen einer bereits best\u00e4tigten Buchung bed\u00fcrfen einer Vereinbarung und k\u00f6nnen zu einem ge\u00e4nderten Gesamtpreis f\u00fchren.<\/p>\n

Der gesamte angezeigte Buchungsbetrag ist im Rahmen der Buchung sofort zu bezahlen.<\/strong> Die Zahlung erfolgt \u00fcber die im Checkout angebotenen WooPayments-Zahlungsarten. Die sofortige Zahlung ersetzt nicht die nach Abschnitt 2 erforderliche Annahme des Buchungsangebots. Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zur\u00fcckbehaltungsrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n

F\u00fcr den Aufenthalt wird keine Kaution verlangt.<\/p>\n\n

4. Kein gesetzliches 14-t\u00e4giges R\u00fccktrittsrecht<\/h2>\n

F\u00fcr touristische Beherbergungsleistungen, die f\u00fcr einen bestimmten Termin oder Zeitraum vereinbart werden, besteht gem\u00e4\u00df \u00a7 18 Abs. 1 Z 10 FAGG<\/strong> kein gesetzliches 14-t\u00e4giges R\u00fccktrittsrecht. Die Ausnahme betrifft Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken.<\/p>\n

Davon unber\u00fchrt bleiben die nachstehenden vertraglichen Stornierungsm\u00f6glichkeiten sowie sonstige gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer nicht vertragsgem\u00e4\u00dfen Leistungserbringung durch den Beherberger.<\/p>\n\n

5. Stornierungen und Nichtanreise<\/h2>\n

F\u00fcr eine Stornierung durch den Vertragspartner gilt die folgende, vor Buchung angegebene Staffel:<\/p>\n